Cottonhat Diagnóstico de website · Confidencial
Preparado para JTA Pneus e Serviços Auto · jta.pt

Quem chega ao site da JTA quer saber um preço. Ainda não o consegue pedir.

A JTA trabalha em Grândola desde 1995, tem duas oficinas, oito marcas de pneus e assistência a ligeiros, pesados, motos e agrícolas. O site tem boas bases legais e técnicas, mas ajuda pouco quem quer um preço, um contacto rápido ou o caminho até à oficina. Encontrámos 12 pontos a melhorar. Três devem ser tratados com prioridade.

Preparado por Cottonhat StudioData 11 nov 2026Páginas: início, serviços, ofertas, informações técnicas, contactos, legaisEcrãs: computador e telemóvel
3Prioridade alta
6Prioridade média
3Prioridade baixa
9Pontos já bem resolvidos
O essencial em 30 segundos
  1. Não há forma de pedir o preço de um pneu pela medida. A página "Ofertas e Promoções" está vazia e remete para o Facebook.
  2. Dois dos três botões de WhatsApp abrem uma página de erro do WhatsApp, incluindo o do topo de todas as páginas.
  3. As moradas não têm mapa nem "Direções", e o Google mostra para a oficina da ZIL um telefone e um código postal diferentes dos do site.
  4. O site usa sobretudo fotografias de banco de imagens. As fotografias reais das oficinas aparecem apenas em colagens pequenas.

1. Pedidos e contactos

Numa casa de pneus, o site existe para três coisas: dar um preço, pôr o cliente em contacto e levá-lo à oficina.

AltaC1

Não é possível pedir preço pela medida do pneu

O único formulário do site pede nome, email, telefone e uma mensagem livre. Não há campos para a medida (por exemplo 205/55 R16), a quantidade ou a marca preferida, por isso cada pedido obriga a uma troca de mensagens. A página "Ofertas e Promoções" diz apenas "Fique atento às campanhas que temos para si" e tem um botão para o Facebook ("Visite o nosso perfl!").

Página Ofertas e Promoções apenas com o título Campanhas e um botão para o Facebook

Correção: um formulário curto "Pedir preço pela medida" (largura, perfil, jante, quantidade, marca, oficina) em destaque na página inicial, e campanhas reais publicadas no site.

AltaC2

Dois dos três botões de WhatsApp abrem uma página de erro

O ícone de WhatsApp no topo de todas as páginas aponta para wa.me/+351 960 487 277 (com espaços) e o ícone junto ao formulário da página inicial para wa.me/960 487 277 (com espaços e sem indicativo). Testámos os dois: o WhatsApp responde "404. Esta página não existe." Só o botão verde flutuante funciona.

Página de erro 404 do WhatsApp aberta a partir do ícone do site

Correção: usar sempre https://wa.me/351960487277, sem espaços nem sinal de mais. É uma alteração de minutos.

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Moradas sem mapa e dados diferentes no Google

As duas oficinas aparecem só como texto ("IC1/EN120 Km 585.2" e "ZIL Grândola, Rua da Cerâmica, 1"). Não há mapa nem botão de direções em nenhuma página. No Google Maps, a ficha da oficina da ZIL indica o telefone 960 487 277 e o código postal 7570-274, enquanto o site indica 269 498 372, 969 147 632 e 7570-261. As duas fichas do Google mostram o mesmo telemóvel.

Rodapé do site com as moradas das duas oficinas em texto, sem mapa Ficha da JTA Pneus e Serviços Auto 2 no Google Maps com o telefone 960 487 277 e o código postal 7570-274
Esquerda: moradas no rodapé do site. Direita: ficha da oficina da ZIL no Google Maps.

Correção: botão "Direções" em cada oficina e uma só versão dos dados (telefone, código postal, horário) no site e nas duas fichas do Google.

2. Imagem e conteúdo

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Fotografias de banco de imagens em vez das oficinas reais

Quase todas as fotografias do site vêm de bancos de imagens. As fotografias reais (fachadas, oficina, alinhamento de pesados, a carrinha de assistência) aparecem apenas em colagens pequenas. No telemóvel, os oito serviços da página inicial ocupam cerca de três ecrãs só com essas fotografias. Na página Serviços, "Amortecedores de carro" mostra uma mudança de óleo.

Página de serviços com fotografias de banco de imagens; Amortecedores de carro ilustrado com uma mudança de óleo Colagem de fotografias reais da JTA publicada no site
Esquerda: grelha de serviços. Direita: as fotografias reais da JTA, hoje numa colagem.
MédiaV2

19 serviços só com o nome

A página Serviços lista 19 serviços (montagem, alinhamento, pneus agrícolas, pesados, escape, ar condicionado…). Nenhum tem descrição, duração, preço indicativo ou ligação, e não se percebe que serviços são feitos em cada uma das duas oficinas. A novidade das chapas de matrícula e a assistência no exterior aparecem como imagens, sem texto que o Google possa ler.

Correção: agrupar os serviços (pneus, direção, manutenção, outros), com uma frase cada e a indicação da oficina.

3. Conformidade legal

A base está bem feita: Livro de Reclamações, entidade de resolução de litígios e custo das chamadas estão no site. Faltam detalhes.

MédiaL1

A empresa não está identificada no site

O rodapé mostra "JTA-Comércio de Pneus do Alentejo Lda", mas o site não indica o NIPC, a sede, a conservatória nem o número de matrícula. O artigo 171.º do Código das Sociedades Comerciais pede estas menções em "sítios na Internet". A Política de Privacidade identifica o responsável apenas pelo nome e pelo email.

Correção: acrescentar ao rodapé a firma, o NIPC (503 351 784, segundo os registos públicos), a sede e a conservatória.

BaixaL2

Cookies de visitas antes da escolha e política genérica

Antes de o visitante responder ao aviso de cookies, o site já cria cinco cookies que registam a data da última visita e o número total de visitas (dm_last_visit, dm_total_visits…). Convém confirmar com a plataforma se são estritamente necessários. A Política de Privacidade fala de newsletters que o site não oferece e não indica prazos de conservação concretos.

4. Visibilidade e acessibilidade

MédiaS1

Estrutura fraca para o Google e texto de modelo escondido

Só a página inicial tem título principal (H1). Os dados estruturados descrevem apenas o "WebSite": não há marcação de oficina (AutoRepair) com as duas moradas, horários e telefones. No código da página inicial continuam três títulos "Slide title" com o texto "Write your caption here" e 15 botões com o texto "Button". Não se veem no ecrã, mas são lidos por motores de busca e assistentes de IA.

Ponto positivo: cada página tem título e descrição próprios, e o conteúdo é entregue no HTML.

MédiaA1

Falhas de acessibilidade (WCAG 2.1 AA)

A análise automática (axe-core) encontrou o logótipo e a imagem do Livro de Reclamações sem texto alternativo, setas do carrossel sem nome, legendas dos serviços em cinzento claro com pouco contraste e números de telefone que só se distinguem pela cor. No formulário, o texto "Li e concordo com a" fica quase invisível sobre o fundo azul.

MédiaS2

Campanhas e novidades só no Facebook

As campanhas são anunciadas apenas no Facebook (cerca de 1070 seguidores). Quem pesquisa "pneus em Grândola" no Google ou pergunta a um assistente de IA não as encontra, e no telemóvel o Facebook pede muitas vezes que o visitante inicie sessão.

BaixaM1

No telemóvel, os botões flutuantes tapam o texto

O botão verde do WhatsApp e o botão das preferências de cookies ficam por cima do texto de apresentação no primeiro ecrã.

Página inicial num iPhone, com os botões de WhatsApp e cookies sobre o texto Texto de apresentação no telemóvel com os botões flutuantes por cima
Página inicial num iPhone (390px), depois de recusar os cookies.
BaixaT1

Gralhas e mistura de línguas

"Amortecededores" na página inicial, "perfl" na página de ofertas, "Contacte-nos" e "Contate-nos" na mesma página. Depois do envio, o formulário da página inicial responde em inglês ("Thank you for contacting us") e o da página Contactos em português do Brasil ("Obrigado por entrar em contato. Retornaremos…").

O que já está bem

Como poderia ficar

Preparámos um conceito com os textos, as marcas e as fotografias que a JTA já tem. A ideia parte da parte lateral do pneu: a medida que lá está escrita é exatamente o que o cliente precisa de enviar para pedir um preço. Não é um site final.

No computador

No telemóvel

Início no telemóvel com a barra Ligar, Pedir preço, Direções
Início, com a barra "Ligar · Pedir preço · Direções"
Menu aberto no telemóvel
Menu com áreas de toque amplas
Formulário de pedido de preço no telemóvel
Pedido de preço pela medida
Serviços agrupados no telemóvel
Serviços em grupos
Fichas das oficinas no telemóvel
Oficinas, horários e direções
Rodapé legal no telemóvel
Dados da empresa e informação legal

Proposta

Alguns pontos resolvem-se já no site atual. Para pôr o pedido de preço e as fotografias reais no centro do site, propomos reconstruí-lo com os conteúdos que a JTA já tem.

Porquê a Cottonhat

Grândola

Já trabalhamos na vila

Em 2026 criámos o site e a plataforma de gestão da SMFOG: das quotas em papel e folhas de Excel a um só sistema. Estamos em Lisboa e em Grândola.

95%

Resultados medidos

Na reconstrução da loja online da Ruika, a pontuação Lighthouse passou de menos de 80% para 95%, o SEO chegou a 100% e o site ficou duas vezes mais rápido.

10+

Marcas exigentes

Mais de 10 anos a trabalhar com marcas como a Audi e a BIAL. Livro de Reclamações, cookies e RGPD tratados desde o primeiro dia.

Como foi feita a análise

Navegação automatizada (Chromium) em ecrã de computador (1440px) e de telemóvel (iPhone e Android, com o identificador de navegador de cada um) em 7 páginas, com capturas de ecrã, inspeção do código das ligações e dos formulários e análise de acessibilidade com axe-core (WCAG 2.0/2.1 A e AA). Testámos as ligações de WhatsApp, registámos os cookies criados antes de qualquer clique no aviso e pedimos as páginas como o Googlebot e o GPTBot. Os pedidos a alguns domínios de estatística foram bloqueados no nosso ambiente de teste, por isso não tirámos conclusões sobre os cookies do Google e do Facebook referidos na Política de Cookies. Comparámos os dados do site com as fichas do Google Maps e com registos públicos da empresa. Não enviámos o formulário de contacto. Isto não é aconselhamento jurídico: os pontos legais devem ser confirmados por um jurista.

Vamos conversar?

Marcamos 20 minutos, por telefone ou na oficina, para rever este diagnóstico e preparar uma proposta com preço e prazos claros.

Pedir proposta em cottonhat.net
Emailinfo@cottonhat.net
Telefone+351 927 344 725Chamada para a rede móvel nacional
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Parque das Nações, 1990-083 Lisboa
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